【公共機関】 データベース保守支援
稼働後、数年経過するミッションクリティカルのデータベース運用支援を年間契約で実施
各種トラブル対応、定期診断の実施、およびベンダー連携を担当
課題
- 障害発生時の対応・解決の短縮化
- トランザクションの急激な増加に対する対策
- Exadataを理解したデータベース管理者がいない
- 現状が把握できていない（リソース的問題ないか、すぐに対策が必要な設定等があるのではないか）
Re:Qの対策と対応
- 定期データベース診断によるログ、リソース確認、パフォーマンス統計の確認
- 障害時の支援 （切り分け、メーカ問い合わせ）
- DBA代行（パッチ適用、H/W増設に伴う各種設定）
Re:Qの対応範囲
